Konu 2 Sağlık İletişimi
Tanım:
| “Sağlık İletişimi, insanların ve toplulukların sağlık ve esenliğini geliştirmek için iletişimi kullanma bilimi ve sanatıdır.” |
- Benzer iletişim stratejileri yıllardır informal olarak uygulansa da “Sağlık İletişimi” terimi ilk kez 1975 yılında Uluslararası İletişim Derneği tarafından resmi olarak kullanılmıştır.
- İletişim, sağlık ve sağlık hizmetleri hakkında bilgi yaratma, toplama ve yayma ile ilgili tüm çalışmaların önemli bir parçasıdır ve sağlık alanında demokrasi ve katılım ideallerini gerçekleştirmek için bir öncüldür.
- Sağlık İletişimi, farklı iletişim stratejilerinin kullanılmasının insanları sağlıkları hakkında nasıl bilgilendirebileceğini ve daha sağlıklı bir yaşam sürmeleri için davranışlarını nasıl etkileyebileceğini inceleyen bir çalışma alanıdır.
- Unutulmamalıdır ki, sosyal ağlar ve insanlar arasındaki ilişkiler, hem sağlık davranışlarının, hem de tutumlarının ve bilgilerinin anlaşılması için önemlidir.
- Sağlık İletişimi, hastalarla bilgileri tartışan sağlık hizmeti sağlayıcılarına, halka açık toplantılar düzenleyen halk sağlığı görevlilerine, forumlara ev sahipliği yapan kar amacı gütmeyen kuruluşlara veya basın toplantıları düzenleyen devlet kurumlarına başvurabilir. İkincisi, farklı medya (örneğin makaleler, videolar, broşürler ve eğitim etkinlikleri) biçiminde gelir ve çeşitli platformlarda (örneğin, sosyal medya, radyo, web siteleri, televizyon) sunulur.
Tarihsel olarak gönderici, mesaj ve alıcı ile doğrusal bir model olmuştur. Anlama ve geribildirim ekleyerek, iki yönlü veya çok yönlü bir iletişim anlamı oluşturmuştur. Bu döngüsel süreç bir dizi eylemi içerir. Bu eylemler çok yönlüdür, çünkü genel popülasyon aktif olarak mevcut olan acil, erişilebilir formatlardan, yani internetten bilgi arar. Bu temelde, artık uzman odaklı yukarıdan aşağıya bir iletişim modeli değil, hiyerarşik olmayan, yatay bir iletişim biçimi olan bir iletişim modeli yaratılmıştır.
- Bu model hem yukarıdan aşağıya hem de aşağıdan yukarıya ve kullanıcı tarafından oluşturulan ve yan yana paylaşımdan uzman tarafından oluşturulabilir.
- Etkili sağlık iletişimi, gönderici ve alıcı arasında aktif bir işbirliği işlemini içermelidir.
Sağlık İletişimi, insanların ve toplulukların sağlığını ve esenliğini geliştiren davranışları, politikaları ve uygulamaları teşvik etmek için iletişim kanıtını, stratejisini, teorisini ve yaratıcılığını uygulayan çok disiplinli bir alan ve uygulamadır.
Sağlık iletişiminde hem bilişsel teoriler hem de aşama aşama teorileri olmak üzere çok sayıda teori kullanılabilir. Örneğin, Planlı Davranış Teorisi ve Sağlık İnanç Modeli, sağlık mesajlarının iletilmesinde ve geniş kitle iletişiminde popülerdir.
Sağlık İletişiminde iki ana yön vardır; biri nüfus stratejilerine (örneğin bilgi kampanyaları) yöneliktir ve diğeri bireysel stratejilere (örneğin doktor-hasta iletişimi) yöneliktir.
Üç düzeyde iletişimi içerir: profesyoneller ve meslekten olmayan kişiler arasında, profesyoneller arasında ve yetkililer ile nüfus arasında. Bloglar, çevrimiçi ağlar ve sosyal medya sayesinde dördüncü bir seviye – hastalar arasındaki iletişim – ortaya çıkıyor.
En etkili Sağlık İletişimi stratejileri şunlardır:
- İlgili ve doğru
- Tarafsız ve yargısız
- Dinleyiciler açısından kültürel, dini ve sosyoekonomik açıdan yetkin
- Konum, dil ve format açısından kolayca erişilebilir
- Eyleme geçirilebilir (insanların verilen tavsiyeye göre hareket etmesine olanak tanıyan kaynaklar ve talimatlar sağlama)
- Dengeli, hem riskleri hem de faydaları kabul eden
Popülasyon Stratejileri:
Popülasyon stratejileri, Halk Sağlığı programlarının ve Sağlığın Teşviki ve Geliştirilmesinin uygulanmasının bir bileşenidir. Çeşitli kanalların kullanımı, örneğin, halkı bilgilendirme kampanyaları, sağlık reklamları ve tıbbi televizyon programları gibi çok sayıda sağlık konusunda halkın farkındalığını, bilgisini, tutumlarını ve davranışlarını artırmaya yardımcı olmuştur. Sağlık bilgisi veya Sağlığı Geliştirme kampanyaları kazanabilen ve bunlardan yararlanabilen kişilerin, kişisel sağlık ve bakım konularını yönetme becerilerinin arttığı bulunmuştur. Dil ve lehçe, yaş gruplarında farklı yorumlanabileceğinden, hedef grubun yaşı, Sağlığın Teşviki ve Geliştirilmesi mesajları için bilgi tercihlerini etkiler. Ne yazık ki, kitle iletişiminde azınlık etnik ve alt sosyo-ekonomik grupların bireysel ihtiyaçları her zaman yeterince karşılanamamaktadır.
Sağlığı Teşvik Edici popülasyon stratejilerinin bir parçası olarak sağlık reklamlarına ilişkin örnekler:
Bireysel iletişim stratejileri:
Verdiğiniz bakımın önemli parçalarıdır.
İyi iletişim şunları yapabilir:
Sağlık profesyonelleri için bireysel iletişim stratejilerinde içeriği, olumlu unsurları ve zorlukları gösteren video:
- İletişim, gerçekleştiği sosyal çevreyle bağlantılı olmalıdır.
- Yaş, cinsiyet, etnik köken, sosyoekonomik, eğitim ve sosyal ilişkiler gibi çeşitli sosyal faktörler iletişimi etkileyebilir.
- Psikolojik faktörler, bir kişinin bir eylem veya davranış gerçekleştirme kararını, tutumlarını, duygularını, değerlerini veya inançlarını etkileyen içsel değişkenlerdir.
- Daha düşük sosyo-ekonomik statüye sahip insanlar daha yüksek hastalık yüküne sahiptir ve bilgiye erişim ve bilgiyi kullanma konusunda daha fazla engelle karşı karşıyadır.
- Bir kişi çocukken ne kadar olumsuz deneyimler yaşarsa, yetişkinlikte o kadar çok hastalık yaşayacaktır.
- Daha sağlıklı bir yaşam tarzını hedefleyen birinci basamak sağlık hizmeti müdahalelerine katılan kişilerin, olumsuz duygusal deneyimler geçmişine sahip olma olasılığının daha yüksek olduğu ve bu durumun değişmesini zorlaştırdığı bulunmuştur.
