Tema 4 El método Teach-Back
Entre el 40% y el 80% de la información médica que recibe un paciente se olvida inmediatamente y casi la mitad de la información retenida es incorrecta.
El método Teach-Back es una intervención de alfabetización sanitaria basada en la evidencia que tiene como objetivo la toma de decisiones compartida y el cierre de la brecha de comunicación entre el clínico y el paciente. Es una técnica de comunicación utilizada para ayudar a los pacientes a recordar y comprender la información proporcionada, utilizando sus propias palabras. Crea una oportunidad de comunicación en la que el profesional de la salud da información, y luego pide al paciente que responda y confirme su comprensión antes de añadir cualquier información nueva. También puede ayudar al clínico a identificar las explicaciones y las estrategias de comunicación que los pacientes suelen malinterpretar. Consiste en pedir a los pacientes que recuerden y luego expliquen o demuestren la información discutida durante una interacción con el equipo sanitario.
- los resultados clínicos de los pacientes
- la capacidad de gestionar el autocuidado
- la satisfacción del paciente
- Vídeo en el que se explica brevemente el método Teach-back, cómo es y cómo se utiliza en la práctica clínica:
Es bien sabido que el personal sanitario dispone de un tiempo limitado en sus consultas. No obstante, el Método Teach-Back puede requerir algún tiempo para acostumbrarse, pero los estudios demuestran que, una vez establecido como parte de una rutina, no se tarda más en realizarlo.
No todas las situaciones son apropiadas para utilizar el Método Teach-Back, es más adecuado para:
- Instrucciones para el cuidado en casa
- Cambios de comportamiento recomendados
- Opciones y planes de tratamiento
Se recomienda a los profesionales de la salud que empiecen poco a poco y ganen confianza en el método. Si los pacientes no pueden recordar o repetir con exactitud lo que se les ha preguntado, hay que aclarar la información o las instrucciones y permitirles que vuelvan a exponer la información. Hay que reforzar el método Teach-Back hasta que los pacientes sean capaces de describir correctamente con sus propias palabras lo que van a hacer, sin repetir como loros lo que ha dicho el sanitario.
El método Teach-Back en pediatría es considerado por los padres y los clínicos como una estrategia útil e importante. Los estudios han encontrado un mayor compromiso de los padres durante los encuentros clínicos pediátricos y una reducción de una relación negativo de los padres hacia los profesionales sanitarios.
Recomendaciones y consideraciones con el uso del Método Teach-Back con niños y familias:
- Incluir al niño en conversaciones adecuadas a su desarrollo.
- Asegúrese de que tanto el niño como el cuidador (padres) lo entienden.
- Utilizar ayudas visuales para apoyar la comunicación.
- El método Teach-Back se asocia a una comunicación más centrada en el paciente.
